إنشاء لوحتك الخاصة، ما العمل في أول 30 يوما؟

الجزء التقني من إنشاء اللوحة يستغرق اليوم دقائق قليلة. الصعب هو ألا تضيع الشهر الأول. أعدت الخطة التالية لتفادي أخطاء الترتيب الشائعة.

الأسبوع 1، الإعداد الأساسي

• اختر اسم النطاق. قصير وسهل الكتابة وذو صلة بالموضوع. تغييره لاحقا يفقدك عملاء.
• اختر المزودين. لا تربط نفسك بمزود واحد، فإذا تعطل تعطلت لوحتك معه.
• استورد الخدمات. ليس كلها. في لوحة تفتح بـ 2.000 خدمة لا يجد العميل ما يشتريه. ابدأ بـ 30 إلى 50 خدمة.

الأسبوع 2، التسعير والدفع

قاعدتان في التسعير:

1. ابن الهامش كنسبة مئوية لا كمبلغ ثابت. عندما يرفع المزود سعره تحمي النسبة نفسها، أما المبلغ الثابت فيتحول إلى خسارة.
2. تأكد أن الأسعار متزامنة تلقائيا مع المزود. قائمة أسعار تحدث يدويا تعني في النهاية قائمة أسعار لا تحدث أبدا.

في جانب الدفع افتح طريقتين على الأقل. في اللوحات التي تعمل بطريقة واحدة تصبح المبيعات صفرا لحظة تعطل تلك الطريقة.

الأسبوع 3، أول العملاء

عندما تصبح اللوحة جاهزة لا يأتي البيع من تلقاء نفسه. أول العملاء يخرجون عادة من هذه الأماكن:

• محيطك على وسائل التواصل الذي يعرفك أصلا
• المنصات التي تنتج فيها محتوى في المجال نفسه
• المستخدمون غير الراضين عن لوحات أعلى سعرا

اهتم بأول عشرة عملاء بنفسك. فهم يكشفون لك نواقص النظام، ويصبحون كذلك مراجعك الأولى.

الأسبوع 4، القياس والتصحيح

في آخر الشهر انظر إلى هذه الأرقام الأربعة:

المؤشر	ماذا يقول
نسبة الإكمال	جودة المزود
متوسط قيمة الطلب	صحة التسعير
نسبة العملاء المتكررين	الرضا عن الخدمة
طلبات الدعم مقابل الطلبات	نقص في الأتمتة

إن كانت نسبة الإكمال منخفضة فالمشكلة ليست في السعر بل في المزود. وإن كانت طلبات الدعم مرتفعة فهناك شيء ناقص في الأتمتة.

أكثر ثلاثة أخطاء شيوعا

الافتتاح بعدد كبير جدا من الخدمات. كثرة الخيارات تخفض البيع.

بناء السعر على أساس المنافس. أنت لا تعرف تكلفة المنافس. سعر على أساس تكلفتك أنت.

إهمال مزامنة الأسعار. يرفع المزود سعره، ولا تلاحظ أنت، فيكتب كل طلب خسارة. ملاحظة هذا الخطأ تستغرق عادة أسابيع.

إن انتهى الشهر الأول ولديك نظام يعمل وعشرة عملاء حقيقيين فأنت على الطريق الصحيح.