FollowerHQ
ÖzelliklerFiyatlandırmaDokümantasyonBlog
Giriş yapKayıt ol
tr

Gizlilik Politikası

Bu politika, FollowerHQ olarak https://followerhq.com üzerinde işlediğimiz kişisel verileri açıklar.

1. Kimiz

2. İki ayrı rol

Verileri iki farklı rolde işliyoruz ve ayrımı bilmeniz önemli:

  • Veri sorumlusu olarak: portal hesabınız, faturalamanız, destek talepleriniz ve bu sitedeki ziyaretiniz.
  • Veri işleyen olarak: barındırdığımız panelin içindeki veriler, yani panel sahibinin kendi müşterilerine ait hesap, sipariş ve ödeme kayıtları. Bunların veri sorumlusu panel sahibidir; biz yalnızca onun talimatıyla ve hizmeti sunmak için işleriz, kendi amaçlarımız için kullanmayız.

3. İşlediğimiz veriler

  • Hesap: ad, e-posta adresi, şifrenin geri döndürülemez özeti, (varsa) telefon, tercih edilen dil.
  • Faturalama: plan, fatura ve ödeme kayıtları, ödeme kuruluşundan dönen işlem kimliği. Kart bilgileri bize hiç ulaşmaz, ödeme kuruluşunda kalır.
  • Panel içeriği (işleyen rolüyle): panel sahibinin müşteri hesapları, siparişleri, bakiye hareketleri, destek talepleri.
  • Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri, hata ve güvenlik günlükleri.
  • Alan adı ve DNS: panelinize bağladığınız alan adı ve bölge kayıtları.
  • Destek yazışmaları.

4. İşleme amaçları

Hizmeti sunmak ve panelinizi çalıştırmak, abonelik ve faturalamayı yürütmek, destek vermek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, hizmeti iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

5. Alt işleyenler ve paylaşım

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve şu kategorilerdeki hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılır:

  • Barındırma ve altyapı: sunucu, veritabanı, CDN ve DNS sağlayıcıları.
  • Ödeme kuruluşları: abonelik ödemelerinin tahsili için.
  • E-posta gönderimi: işlem ve bildirim e-postaları için.
  • Yapay zekâ sağlayıcıları: yalnızca yapay zekâ eklentisi açıkken ve o eklentide tanımladığınız anahtarla; gönderilen içerik eklentinin kullanıldığı işlemle sınırlıdır.

Verileri üçüncü kişilere satmıyor veya kiralamıyoruz. Yasal bir talep hâlinde, mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir.

6. Yurt dışına aktarım

Altyapımız ve bazı hizmet sağlayıcılarımız bulunduğunuz ülkenin dışında olabilir. Böyle bir aktarımda, mevzuatın öngördüğü güvencelerin (sözleşmesel koruma hükümleri dâhil) sağlanmasına dikkat ederiz.

7. Saklama süreleri

Hesap ve panel verileri, hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabın sonlandırılmasından sonra veri ihracı için tanınan süre dolduğunda panel verileri kalıcı olarak silinir. Faturalama kayıtları, mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca tutulur. Teknik günlükler kısa sürelidir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve verilerinizi taşınabilir bir biçimde alma haklarına sahipsiniz. Talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz; ayrıca bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Bir panelin müşterisiyseniz talebinizi öncelikle o panelin sahibine iletmeniz gerekir: o verinin sorumlusu odur. Bize ulaşan böyle bir talebi ilgili panel sahibine yönlendiririz.

9. Güvenlik

Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; ödeme kimlik bilgileri ve API anahtarları şifrelenir; tüm trafik HTTPS üzerinden taşınır. Panel verileri kiracı bazında ayrıştırılmış olarak tutulur. Yönetim erişimleri yetkiye bağlıdır ve kayıt altına alınır.

10. Çerezler

Oturum açma, güvenlik ve dil tercihi için zorunlu çerezler kullanılır. Bunlar olmadan site çalışmaz. Analitik veya pazarlama çerezi kullanıldığında bu politika güncellenir ve gerekli olduğunda onayınız alınır.

11. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildiririz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

12. İletişim

Kendi SMM panelinizi açın

Kayıt olun, alan adınızı bağlayın ve servislerinizi satmaya başlayın. Sunucu kurmanız veya kod yazmanız gerekmez.

Kayıt olFiyatları gör