كيف ينظم كتالوج الخدمات؟

عندما تسحب الكتالوج من مزودك يصبح بين يديك بضعة آلاف من الخدمات. سردها كما هي أسهل طريق وأكثر طريق يخسر المبيعات. فالعميل لا يعرف ما يشتريه في قائمة من 4000 سطر فيخرج.

تنظيم الكتالوج هو عمل بضع ساعات وهو من أكثر أعمال اللوحة عائدا.

احذف أولا

جزء مهم من الكتالوج الذي استوردته غير قابل للبيع، خدمات نفدت عند المزود، وبقايا اختبارات، وفئات أرشيفية، وعشر صور مختلفة للشيء نفسه.

أغلق هذه المجموعات الثلاث:

1. الأرشيف والفئات القديمة. المزود لا يحذفها لكنه لا يبيعها أيضا.
2. التنويعات الزائدة للخدمة نفسها. إن وجدت خدمات منفصلة باسم "1000 متابع" و"2000 متابع" و"5000 متابع" فاترك واحدة منها، فالعميل يدخل الكمية أصلا.
3. المجالات المتخصصة التي لن تبيعها أبدا. أن تغيب عن كتالوجك أفضل من أن تكون فيه ولا يفهمها أحد.

بالنسبة للوحة واحدة فإن 300 إلى 600 خدمة مختارة جيدا تبيع أكثر من 4000 خدمة مبعثرة.

بنية الفئات

أسماء فئات المزود غير قابلة للاستخدام في الغالب، مليئة بالرموز التعبيرية، وغير متسقة، وتصرخ بالحروف الكبيرة أحيانا. ابن بنيتك الخاصة:

سيئ	جيد
Instagram Takipçi 🇹🇷 %100 GERÇEK ⚡ HIZLI	Instagram Takipçi
TikTok İzlenme [ÜLKE BAZLI] 🔥🔥	TikTok İzlenme

المنصة ونوع الخدمة. هذا كل شيء. محاولة التسويق في اسم الفئة تجعل القائمة غير قابلة للقراءة.

قاعدة التسمية

يجب أن يحمل اسم الخدمة المعلومات التي يحتاجها العميل ليقرر، لا أكثر، أي المصدر أو الجودة والسرعة وحالة التعويض. مثال Instagram Takipçi (Türk, 0-1 saat başlangıç, 30 gün telafi).

نظف الحروف المزخرفة والرموز التعبيرية الواردة من المزود. فهي تبدو غير موثوقة ولا يمكن البحث عنها في صندوق البحث.

الترتيب يحدد البيع

معظم العملاء يختارون من أول خمسة أسطر في القائمة. لهذا الترتيب قرار يتعلق بالمنتج:

• ارفع إلى الأعلى الخدمات الأكثر بيعا والأقل إثارة للمشاكل.
• أبق الخدمات مرتفعة الهامش في مكان ظاهر.
• لا تترك الخدمات المشكلة في الأعلى، فهي تنتج استردادات.

املأ الأوصاف

الوصف الفارغ خسارة في البيع والدعم معا. ثلاث جمل تكفي لكل خدمة، ماذا تفعل، وفي كم تبدأ، وماذا يحدث إن وقع انخفاض. إن غابت هذه المعلومة فالعميل إما يسأل أو لا يشتري.

الصيانة المنتظمة

الكتالوج شيء حي. اعمل هذا الفحص مرة في الشهر، أغلق الخدمات التي لا تبيع، وحدث الخدمات التي ارتفع سعرها عند المزود، وراجع الخدمات مرتفعة نسبة الاسترداد. اللوحات التي لا تصان كتالوجاتها تتفكك من تلقاء نفسها مع الوقت.