रीसेलर मॉडल, पैनल से पैनल बेचना

खुदरा ग्राहक एक ऑर्डर देता है और चला जाता है। रीसेलर हर महीने नियमित खरीदता है, अपने ग्राहक खुद संभालता है और आप पर सपोर्ट का बोझ नहीं डालता। पैनल के काम में बिक्री सबसे तेज बढ़ाने वाला चैनल इसीलिए रीसेलर है।

रीसेलर असल में क्या खरीदता है?

दो अलग मॉडल हैं और उन्हें गड्डमड्ड कर दिया जाता है:

छूट वाली कीमत का मॉडल। रीसेलर आपके पैनल में एक सामान्य उपयोगकर्ता है, बस उसे सस्ती कीमत सूची दिखती है। लगाना आसान, संभालना सरल।

चाइल्ड पैनल का मॉडल। आप रीसेलर को उसके अपने डोमेन पर, उसके अपने ब्रांड के साथ एक पैनल देते हैं। वह पैनल पीछे से आपसे चलता है, रीसेलर के ग्राहक आपको कभी देखते ही नहीं। रीसेलर अपनी कीमत खुद तय करता है, अपने ग्राहक खुद संभालता है।

दूसरा मॉडल ज्यादा कीमती है क्योंकि यह रीसेलर को अपना कारोबार खड़ा करने का मौका देता है। इसके बदले उससे मासिक शुल्क लेना भी मुमकिन हो जाता है।

कीमत तय करना

मॉडल	कमाई	नोट
छूट वाली कीमत	कम मार्जिन, ऊंचा वॉल्यूम	स्तरवार छूट की तालिका
चाइल्ड पैनल जमा मासिक शुल्क	तय कमाई जमा सेवा का मार्जिन	सबसे अनुमान लगाने लायक मॉडल
चाइल्ड पैनल, मुफ्त	सिर्फ सेवा का मार्जिन	रीसेलर जीतने के लिए शुरुआती पेशकश

स्तरवार छूट की तालिका पारदर्शी होनी चाहिए, जिसकी मासिक बिक्री इस दायरे में है उसे इतनी छूट मिलती है। मोलभाव से तय होने वाली खास कीमतें थोड़े वक्त में ही संभालने लायक नहीं रहतीं।

रीसेलर प्रबंधन में ध्यान रखने वाली बातें

बैलेंस का अनुशासन। रीसेलर के साथ उधार पर काम न करें। पहले से भुगतान वाला बैलेंस मॉडल, वसूली की दिक्कत शुरू में ही खत्म कर देता है। "इस महीने चुका दूंगा" से शुरू होने वाले रिश्ते आम तौर पर बुरे खत्म होते हैं।

सपोर्ट की हद खींचें। रीसेलर का ग्राहक आपका ग्राहक नहीं है। रीसेलर अपने ग्राहक को सपोर्ट देता है और आपको सिर्फ तकनीकी दिक्कतें भेजता है। यह हद शुरू में तय न हुई तो आपका सपोर्ट का बोझ कई गुना हो जाता है।

कीमत की होड़। आपका रीसेलर आपके ही तबके को, आपसे सस्ते में बेच सकता है। इसे रोकने के लिए रीसेलर की छूट उस स्तर पर रखें जहां वह आपसे होड़ न कर सके, या उसे किसी और बाजार की तरफ मोड़ें।

जोखिम

1. रीसेलर की खराब सेवा आपकी प्रोवाइडर लागत में लिखी जाती है। रीसेलर आक्रामक बिक्री करके रिफंड के अनुरोध पैदा करे तो बिल आपके पास आता है।
2. रीसेलर बढ़कर अपने प्रोवाइडर पर जा सकता है। यह स्वाभाविक है, इसे रोकने की कोशिश करने के बजाय सेवा की गुणवत्ता से उसका बदलने का खर्च बढ़ाएं।
3. एक ही रीसेलर पर निर्भरता। आपकी आधी बिक्री एक ही रीसेलर से आती है तो उसके जाने पर आपका कारोबारी मॉडल हिल जाता है।

कहां से शुरू करें?

अपने पहले रीसेलर अपने मौजूदा ग्राहकों में से चुनें। नियमित और ऊंची रकम की खरीद करने वाले ग्राहकों को चाइल्ड पैनल की पेशकश करें, वे काम पहले से जानते हैं और आप पर भरोसा करते हैं। सबसे आसान रीसेलर, संतुष्ट ग्राहक होता है।