FollowerHQ
الميزاتالأسعارالتوثيقالمدونة
تسجيل الدخولإنشاء حساب
ar

سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها بوصفنا FollowerHQ على https://followerhq.com.

١. من نحن

٢. دوران منفصلان

نعالج البيانات في دورين مختلفين، والتمييز بينهما مهم:

  • بوصفنا متحكِّمًا: حسابك في البوابة، وفواتيرك، وتذاكر دعمك، وزيارتك لهذا الموقع.
  • بوصفنا معالِجًا: البيانات داخل لوحة نستضيفها، أي سجلات حسابات وطلبات ومدفوعات عملاء مالك اللوحة. والمتحكِّم في تلك البيانات هو مالك اللوحة؛ ونحن لا نعالجها إلا بتعليماته لتقديم الخدمة، ولا لأغراضنا أبدًا.

٣. البيانات التي نعالجها

  • الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وبصمة غير قابلة للعكس لكلمة المرور، والهاتف إن قُدِّم، واللغة المفضَّلة.
  • الفواتير: الخطة، وسجلات الفواتير والمدفوعات، ومعرّف العملية الوارد من مؤسسة الدفع. ولا تصلنا بيانات البطاقة، فهي تبقى عند مؤسسة الدفع.
  • محتوى اللوحة (بدور المعالِج): حسابات عملاء مالك اللوحة وطلباتهم وحركات أرصدتهم وتذاكرهم.
  • التقنية: عنوان IP، وبيانات المتصفح، وكوكيز الجلسة، وسجلات الأخطاء والأمن.
  • النطاق وDNS: النطاق المرتبط بلوحتك وسجلات منطقته.
  • مراسلات الدعم.

٤. أغراض المعالجة

تقديم الخدمة وتشغيل لوحتك، وإدارة الاشتراك والفواتير، وتقديم الدعم، وحفظ الأمن، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية.

٥. المعالِجون الفرعيون والمشاركة

لا تُشارَك البيانات إلا بالقدر الذي تقتضيه الخدمة، ومع مزوّدين في هذه الفئات:

  • الاستضافة والبنية التحتية: مزوّدو الخوادم وقواعد البيانات وCDN وDNS.
  • مؤسسات الدفع: لتحصيل مدفوعات الاشتراك.
  • إرسال البريد: للرسائل المعاملاتية والإشعارات.
  • مزوّدو الذكاء الاصطناعي: فقط عند تفعيل إضافة الذكاء الاصطناعي وبالمفتاح الذي أعددته فيها، وما يُرسَل محدود بالعملية نفسها.

لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها. وعند وجود طلب قانوني قد نشارك بالقدر الذي يفرضه القانون.

٦. النقل خارج البلد

قد تكون بنيتنا التحتية وبعض مزوّدينا خارج بلدك. وعند أي نقل نحرص على توافر الضمانات التي يفرضها القانون، ومنها بنود الحماية التعاقدية.

٧. مدد الحفظ

تُحفظ بيانات الحساب واللوحة طالما كان حسابك مفتوحًا. وبعد الإنهاء، وبانقضاء مدة تصدير البيانات، تُحذف بيانات اللوحة نهائيًا. وتُحفظ سجلات الفواتير للمدة التي يفرضها القانون. وسجلات التقنية قصيرة الأجل.

٨. حقوقك

لك أن تطّلع على بياناتك الشخصية وتصحّحها وتحذفها وتحدّ من معالجتها وتعترض عليها وتحصل عليها في صيغة قابلة للنقل. استخدم بيانات التواصل أدناه؛ ولك أيضًا حق الشكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

وإن كنت عميلًا لإحدى اللوحات فوجِّه طلبك أولًا إلى مالكها، فهو المتحكِّم في تلك البيانات. وأي طلب من هذا النوع يصلنا نُحيله إلى مالك اللوحة المعني.

٩. الأمن

تُحفظ كلمات المرور بصورة غير قابلة للعكس؛ وتُشفَّر بيانات الدفع ومفاتيح API؛ ويُنقل كل التراسل عبر HTTPS. وتُحفظ بيانات اللوحات مفصولة لكل مستأجر. والوصول الإداري مقيَّد بالصلاحيات ومسجَّل.

١٠. الكوكيز

تُستخدم الكوكيز الضرورية لتسجيل الدخول والأمن وتفضيل اللغة، ولا يعمل الموقع بدونها. وإذا استُخدمت كوكيز تحليلية أو تسويقية فستُحدَّث هذه السياسة ويُطلب القبول حيث يلزم.

١١. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. ونُشعر بالتغييرات الجوهرية قبل نفاذها؛ والنسخة السارية منشورة دائمًا في هذه الصفحة.

١٢. التواصل

افتح لوحة SMM الخاصة بك

سجّل واربط نطاقك وابدأ ببيع خدماتك. لا خادم تعدّه ولا شيفرة تكتبها.

إنشاء حساباطلع على الأسعار