FollowerHQ
FiturHargaDokumentasiBlog
MasukDaftar
id

Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang kami proses sebagai FollowerHQ di https://followerhq.com.

1. Siapa kami

2. Dua peran yang berbeda

Kami memproses data dalam dua peran yang berbeda, dan perbedaannya penting:

  • Sebagai pengendali: akun portal Anda, penagihan Anda, tiket dukungan Anda, dan kunjungan Anda ke situs ini.
  • Sebagai pemroses: data di dalam panel yang kami hosting, yaitu catatan akun, pesanan, dan pembayaran pelanggan milik pemilik panel. Pengendali data itu adalah pemilik panel; kami memprosesnya hanya atas instruksinya untuk menyediakan layanan, tidak pernah untuk tujuan kami sendiri.

3. Data yang kami proses

  • Akun: nama, alamat email, hash sandi yang tidak dapat dibalik, telepon bila diberikan, bahasa pilihan.
  • Penagihan: paket, catatan tagihan dan pembayaran, id transaksi yang dikembalikan lembaga pembayaran. Data kartu tidak pernah sampai kepada kami; data itu tetap di lembaga pembayaran.
  • Konten panel (dalam peran pemroses): akun pelanggan pemilik panel, pesanan mereka, mutasi saldo, dan tiket.
  • Teknis: alamat IP, informasi peramban, kuki sesi, log galat dan keamanan.
  • Domain dan DNS: domain yang ditautkan ke panel Anda beserta catatan zonanya.
  • Korespondensi dukungan.

4. Tujuan pemrosesan

Menyediakan layanan dan menjalankan panel Anda, mengelola langganan dan penagihan, memberi dukungan, menjaga keamanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, memperbaiki layanan, serta memenuhi kewajiban hukum.

5. Pemroses lanjutan dan pembagian data

Data dibagikan hanya sejauh yang dibutuhkan layanan, kepada penyedia dalam kategori berikut:

  • Hosting dan infrastruktur: penyedia server, basis data, CDN, dan DNS.
  • Lembaga pembayaran: untuk menagih pembayaran langganan.
  • Pengiriman email: untuk email transaksional dan pemberitahuan.
  • Penyedia AI: hanya selama tambahan AI aktif dan dengan kunci yang Anda konfigurasikan di dalamnya; yang dikirim terbatas pada operasi itu sendiri.

Kami tidak menjual atau menyewakan data. Bila ada permintaan yang sah, kami dapat membagikannya sejauh diwajibkan hukum.

6. Transfer ke luar negeri

Infrastruktur kami dan sebagian penyedia kami dapat berada di luar negara Anda. Pada transfer semacam itu kami memastikan adanya perlindungan yang diwajibkan hukum, termasuk klausul perlindungan kontraktual.

7. Masa penyimpanan

Data akun dan panel disimpan selama akun Anda terbuka. Setelah pengakhiran, begitu tenggang waktu ekspor data berakhir, data panel dihapus secara permanen. Catatan penagihan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan hukum. Log teknis berumur pendek.

8. Hak Anda

Anda dapat mengakses data pribadi Anda, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi pemrosesannya, menolaknya, dan menerima data Anda dalam bentuk yang dapat dipindahkan. Gunakan data kontak di bawah; Anda juga berhak mengadu kepada otoritas perlindungan data di negara Anda.

Jika Anda pelanggan sebuah panel, sampaikan permintaan Anda lebih dahulu kepada pemilik panel itu: pengendali data tersebut adalah dia. Permintaan semacam itu yang sampai kepada kami akan kami teruskan kepada pemilik panel yang bersangkutan.

9. Keamanan

Sandi disimpan secara tidak dapat dibalik; kredensial pembayaran dan kunci API dienkripsi; seluruh lalu lintas disajikan melalui HTTPS. Data panel disimpan terpisah per penyewa. Akses administratif terikat izin dan dicatat.

10. Kuki

Kuki yang benar-benar diperlukan dipakai untuk masuk, keamanan, dan preferensi bahasa. Tanpa kuki itu situs tidak berfungsi. Bila kuki analitik atau pemasaran dipakai, kebijakan ini akan diperbarui dan persetujuan diminta di tempat yang mengharuskannya.

11. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting diberitahukan sebelum berlaku; versi yang berlaku selalu diterbitkan di halaman ini.

12. Kontak

Buka panel SMM Anda sendiri

Daftar, hubungkan domain Anda, dan mulai menjual layanan Anda. Tanpa server yang harus disiapkan, tanpa kode yang harus ditulis.

DaftarLihat harga