FollowerHQ
ВозможностиТарифыДокументацияБлог
ВойтиРегистрация
ru

Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает персональные данные, которые мы как FollowerHQ обрабатываем на https://followerhq.com.

1. Кто мы

2. Две разные роли

Мы обрабатываем данные в двух разных роляx, и это различие важно:

  • Как оператор: ваш аккаунт портала, биллинг, обращения в поддержку и ваше посещение этого сайта.
  • Как обработчик: данные внутри размещённой у нас панели, то есть записи аккаунтов, заказов и платежей собственных клиентов владельца панели. Оператором этих данных является владелец панели; мы обрабатываем их только по его указаниям для оказания услуги и никогда в своих целях.

3. Какие данные мы обрабатываем

  • Аккаунт: имя, адрес электронной почты, необратимый хеш пароля, телефон при указании, предпочитаемый язык.
  • Биллинг: тариф, счета и записи платежей, идентификатор операции от платёжной организации. Данные карты к нам не попадают и остаются у платёжной организации.
  • Содержимое панели (в роли обработчика): аккаунты клиентов владельца панели, их заказы, движения баланса и обращения.
  • Технические: IP-адрес, данные браузера, сессионные cookie, журналы ошибок и безопасности.
  • Домен и DNS: подключённый к панели домен и записи зоны.
  • Переписка с поддержкой.

4. Цели обработки

Оказание услуги и работа вашей панели, ведение подписки и биллинга, поддержка, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, улучшение услуги и исполнение требований закона.

5. Субобработчики и передача

Данные передаются только в объёме, необходимом для услуги, поставщикам следующих категорий:

  • Размещение и инфраструктура: серверы, базы данных, CDN и DNS.
  • Платёжные организации: для приёма платежей по подписке.
  • Отправка электронной почты: для транзакционных и уведомительных писем.
  • Провайдеры ИИ: только при включённом ИИ-дополнении и с настроенным вами ключом; передаётся лишь то, что относится к самой операции.

Мы не продаём и не сдаём данные в аренду. При законном запросе передача возможна в объёме, требуемом законом.

6. Передача за пределы страны

Наша инфраструктура и часть поставщиков могут находиться вне вашей страны. При такой передаче мы следим за наличием предусмотренных законом гарантий, включая договорные положения о защите.

7. Сроки хранения

Данные аккаунта и панели хранятся, пока аккаунт открыт. После прекращения, по истечении срока на выгрузку, данные панели удаляются безвозвратно. Биллинговые записи хранятся в течение установленного законом срока. Технические журналы недолговечны.

8. Ваши права

Вы вправе получить доступ к своим персональным данным, исправить или удалить их, ограничить обработку, возразить против неё и получить данные в переносимом виде. Обратитесь по контактам ниже; вы также вправе подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.

Если вы клиент панели, обращайтесь сначала к её владельцу: оператором этих данных является он. Поступившее к нам такое обращение мы передаём соответствующему владельцу панели.

9. Безопасность

Пароли хранятся необратимо; платёжные реквизиты и ключи API шифруются; весь трафик идёт по HTTPS. Данные панелей хранятся раздельно по арендаторам. Административный доступ привязан к правам и журналируется.

10. Cookie

Строго необходимые cookie используются для входа, безопасности и выбора языка. Без них сайт не работает. Если будут использованы аналитические или маркетинговые cookie, эта политика будет обновлена, а согласие получено там, где это требуется.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях сообщаем до вступления в силу; актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

12. Контакты

Откройте свою SMM-панель

Зарегистрируйтесь, подключите домен и начните продавать свои услуги. Не нужно настраивать сервер или писать код.

РегистрацияСмотреть тарифы