شروط الاستخدام

تنطبق هذه الشروط على خدمة إنشاء لوحة SMM واستضافتها وتشغيلها، التي تقدّمها FollowerHQ («نحن») على https://followerhq.com. بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة فإنك تقبلها.

١. نطاق الخدمة

ننشئ لك لوحة SMM تعمل على نطاقك الخاص ونستضيفها. البرمجيات وتحديثاتها والبنية التحتية والتشغيل التقني كلها لدينا؛ أما الخدمات المبيعة في اللوحة وأسعارها ومورّدوها والعلاقة مع العملاء فهي لك. تظهر حدود خطتك وتاريخ تجديدها وسعرها في حسابك على البوابة.

٢. حسابك

أنت مسؤول عن أمان حسابك في البوابة وعن كل ما يُنجز من خلاله.
يمكنك إنشاء حسابات إدارية إضافية للوحتك؛ وما يقوم به أصحابها يُنسب إلى حسابك.
يجب أن تكون بيانات حسابك صحيحة ومحدَّثة، فإليها تُرسل الفواتير والإشعارات المهمة.

٣. الخطة والسعر والتجديد

الخدمة قائمة على اشتراك يُفاتر مقدَّمًا في بداية كل فترة.
يُحتسب سعر التجديد وفق الخطة السارية في تاريخ التجديد. وقد تتغيّر الخطة بتغيّر حجم لوحتك، والخطة الحالية معروضة في حسابك على البوابة.
إذا لم يُسدَّد التجديد تُجمَّد اللوحة: يُغلق الموقع أمام الزوار، ولا تُحذف أي بيانات، وتعود اللوحة للعمل من حيث توقفت عند السداد.
يمكن إنهاء اللوحة المجمَّدة بعد انقضاء المدة المُعلَنة، ويُطبَّق عند الإنهاء حكم البيانات (البند ١٠).
قد تتغيّر الأسعار، ولا يمسّ التغيير الفترة الجارية ويُعلَن عنه مسبقًا.

٤. الإضافات

يمكنك ربط إضافات اختيارية بلوحتك (مثل البريد المستضاف، والاستقلال عن العلامة، وإضافة الذكاء الاصطناعي، وبيع اللوحات الفرعية). لكل إضافة سعرها، وتظهر جميعها في الفاتورة نفسها، ويمكن إلغاء أي منها وحدها. وفي إضافة الذكاء الاصطناعي أنت من يقدّم مفتاح مزوّد النموذج، وعلاقتك بذلك المزوّد مسؤوليتك.

٥. التزاماتك بوصفك مالك اللوحة

اللوحة هي عملك التجاري، وبناءً على ذلك:

أمام عملاء لوحتك أنت البائع: الطلب والتنفيذ والاسترداد والدعم كلها بينك وبينهم.
المستندات القانونية الخاصة بلوحتك (الشروط وسياسة الخصوصية وكل ما يفرضه القانون المنطبق عليك) مسؤوليتك. ونحن نوفّر لها قوالب جاهزة، والقوالب ليست استشارة قانونية.
أنت من يتعاقد مع مؤسسات الدفع (نقاط البيع الافتراضية، بوابة العملات المشفّرة وغيرها) وأنت من يلتزم بقواعدها. وتُحوَّل المدفوعات إلى حسابك مباشرة ولسنا طرفًا فيها.
الالتزامات الضريبية والفواتير والمحاسبة عليك.

٦. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام لوحتك أو بنيتنا التحتية في:

المحتوى غير القانوني أو التعدي على حقوق المؤلف أو على حقوق الغير.
الاحتيال أو غسل الأموال أو استخدام بطاقات أو حسابات مسروقة.
الرسائل المزعجة أو نشر البرمجيات الضارة أو مهاجمة البنية التحتية أو استنزاف الموارد.
البيع بالاعتماد على ادعاءات مضلِّلة.

وعند الإخلال يجوز لنا تعليق اللوحة دون إشعار مسبق، وإنهاء الحساب في حالات الإخلال الجسيم أو المتكرر. وإذا أوجب القانون إشعار جهة ما فإننا نقوم بذلك.

٧. البيانات والأدوار

بشأن البيانات الشخصية لعملاء لوحتك أنت المتحكِّم؛ ونحن معالِج لا يتعامل معها إلا لتقديم الخدمة لك ووفق تعليماتك. أما بيانات حسابك في البوابة وفواتيرك فنحن المتحكِّم فيها. ومعالِجونا الفرعيون مذكورون في سياسة الخصوصية.

وقد يطّلع مهندسونا على بيانات لوحتك عند طلبك الدعم، أو عندما يقتضي ذلك تحقيق في الأمن أو في إساءة الاستخدام؛ وتُسجَّل هذه الاطلاعات.

٨. التوافر والصيانة والنسخ الاحتياطي

نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء الخدمة عاملة، لكنها تُقدَّم «كما هي» ولا نضمن نسبة توافر محدّدة. وتُجرى الصيانة المخطَّطة في ساعات انخفاض الحركة قدر الإمكان. ونأخذ نسخًا احتياطية منتظمة، وهي موجودة لأغراض استعادتنا نحن ولا تحلّ محلّ تصديرك لبياناتك.

٩. النطاق والشهادات

يلزم توجيه نطاقك إلينا لتعمل اللوحة. وملكية النطاق ورسوم تسجيله عليك. وتُستخرج شهادات SSL وتُجدَّد تلقائيًا، وتُقدَّم اللوحات عبر HTTPS فقط.

١٠. الإنهاء والبيانات

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت، ويسري الإغلاق في نهاية الفترة الجارية، ولا تُردّ الفترة المدفوعة مقدَّمًا ما لم يُنَص على غير ذلك. وعند الإنهاء تُمنَح مدة معقولة لسحب بياناتك، ثم تُحذف بيانات اللوحة حذفًا نهائيًا. أما سجلات الفواتير التي يُلزمنا القانون بحفظها فتُحفظ للمدة النظامية.

١١. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا عن الضرر المباشر على ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادث المسبِّب له. ولا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة كفوات الربح أو فقدان البيانات أو تعطّل العمل. ويدخل في ذلك الضرر الناتج عن تغيير خدمات الغير لقواعدها أو تعطّلها أو قراراتها (مؤسسات الدفع، المورّدون، منصّات التواصل، مسجّلو النطاقات). ولا تنطبق هذه الحدود حيث لا يسمح القانون بها.

١٢. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية على البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك أو عبر البوابة قبل نفاذها. والنسخة السارية منشورة دائمًا في هذه الصفحة.

١٣. القانون الحاكم

يخضع هذا العقد لقانون England and Wales، ولمحاكم England and Wales الاختصاص في النزاعات. ولا يمسّ ذلك الحقوق التي يمنحك إياها قانون بلد إقامتك بوصفك مستهلكًا ولا يمكن إلغاؤها بالعقد.

١٤. التواصل

المشغّل: FollowerHQ
الموقع: https://followerhq.com
البريد الإلكتروني: support@hugosoftware.net
الدعم: https://my.followerhq.com/support