Kullanım Koşulları

Bu koşullar, FollowerHQ ("biz") tarafından https://followerhq.com üzerinden sunulan SMM paneli kurma, barındırma ve işletme hizmeti için geçerlidir. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin kapsamı

Size, kendi alan adınızda çalışan bir SMM paneli kurar ve barındırırız. Panelin yazılımı, güncellemeleri, altyapısı ve teknik işletimi bizdedir; panelde satılan hizmetler, fiyatlar, servis sağlayıcıları ve müşteri ilişkisi sizdedir. Seçtiğiniz planın limitleri, yenileme tarihi ve ücreti portal hesabınızda görünür.

2. Hesap

Portal hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
Panelinize ek yönetici (personel) hesapları açabilirsiniz; onların yaptığı işlemler de hesabınıza aittir.
Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekir; faturalama ve önemli bildirimler bu bilgilere gönderilir.

3. Plan, ücret ve yenileme

Hizmet abonelik esaslıdır ve dönem başında peşin faturalanır.
Yenileme ücreti, yenileme tarihinde geçerli olan planınıza göre hesaplanır. Plan, panelinizin kullanım hacmine göre değişebilir; güncel plan portal hesabınızda gösterilir.
Ödenmeyen yenilemede panel dondurulur: site ziyaretçilere kapanır, veriler silinmez ve ödeme yapıldığında panel kaldığı yerden çalışmaya devam eder.
Dondurulmuş bir panel, bildirilen süre sonunda sonlandırılabilir; sonlandırmada veri silme hükümleri (madde 10) uygulanır.
Fiyatlar değişebilir; değişiklik yürürlükteki dönemi etkilemez ve önceden duyurulur.

4. Ek ürünler

Panelinize isteğe bağlı ek ürünler bağlayabilirsiniz (örneğin barındırılan e-posta, marka bağımsızlığı, yapay zekâ eklentisi, alt panel satışı). Her birinin kendi ücreti vardır, aynı faturada yer alır ve bağımsız olarak iptal edilebilir. Yapay zekâ eklentisinde model sağlayıcısının anahtarını siz verirsiniz ve o sağlayıcıyla olan ilişkiniz sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Panel sahibi olarak yükümlülükleriniz

Paneliniz sizin işletmenizdir. Bu nedenle:

Panel müşterilerinize karşı satıcı sizsiniz; sipariş, teslim, iade ve destek ilişkisi sizinle müşteriniz arasındadır.
Panelinizin kendi yasal metinleri (kullanım koşulları, gizlilik politikası ve tabi olduğunuz mevzuatın gerektirdiği diğer metinler) sizin sorumluluğunuzdadır. Bunlar için hazır şablonlar sunarız; şablonlar hukuki tavsiye değildir.
Ödeme kuruluşlarıyla (sanal POS, kripto geçidi vb.) sözleşmeyi siz yaparsınız ve onların kurallarına siz uyarsınız. Ödemeler doğrudan sizin hesabınıza geçer; biz taraf değiliz.
Vergi, fatura ve muhasebe yükümlülükleri sizdedir.

6. Kabul edilebilir kullanım

Panelinizi ve altyapımızı şu amaçlarla kullanamazsınız:

Yasa dışı içerik, telif ihlali, üçüncü kişilerin haklarının ihlali.
Dolandırıcılık, kara para aklama, çalıntı kart veya hesap kullanımı.
Spam, kötü amaçlı yazılım dağıtımı, altyapıya yönelik saldırı veya aşırı kaynak tüketimi.
Yanıltıcı beyanlarla satış yapmak.

İhlal hâlinde paneli önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir ve ağır ya da tekrarlanan durumlarda hesabı sonlandırabiliriz. Yasal bildirim yükümlülüğümüz varsa yerine getiririz.

7. Veri ve roller

Panelinizin müşterilerine ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; biz bu verileri yalnızca size hizmeti sunmak için, talimatınız doğrultusunda işleyen veri işleyeniz. Portal hesabınıza ve faturalamanıza ilişkin veriler bakımından ise veri sorumlusu biziz. Kullandığımız alt işleyenler ve ayrıntılar gizlilik politikamızda yazılıdır.

Destek talebiniz üzerine veya güvenlik ve kötüye kullanım incelemesi gerektiğinde teknik ekibimiz panel verilerinize erişebilir; bu erişimler kayıt altına alınır.

8. Erişilebilirlik, bakım ve yedekler

Hizmeti kesintisiz tutmak için makul çabayı gösteririz; ancak hizmet "olduğu gibi" sunulur ve belirli bir kesintisizlik oranı taahhüt edilmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca düşük trafikli saatlerde yapılır. Düzenli yedek alırız; yedekler bizim kurtarma amacımıza yöneliktir ve sizin kendi veri ihracınızın yerini tutmaz.

9. Alan adı ve sertifikalar

Panelin çalışması için alan adınızın bize yönlendirilmesi gerekir. Alan adının sahipliği ve kayıt ücretleri sizdedir. SSL sertifikaları otomatik olarak alınır ve yenilenir; paneller yalnızca HTTPS üzerinden sunulur.

10. Sonlandırma ve veriler

Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapanış yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur ve peşin ödenen dönem için aksi belirtilmedikçe iade yapılmaz. Sonlandırma hâlinde, verilerinizi almanız için makul bir süre tanınır; bu sürenin ardından panel verileri kalıcı olarak silinir. Mevzuatın saklamamızı gerektirdiği faturalama kayıtları yasal süre boyunca saklanır.

11. Sorumluluğun sınırı

Doğrudan zararlarla ilgili sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki on iki ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf hizmetlerin (ödeme kuruluşları, servis sağlayıcıları, sosyal medya platformları, alan adı sağlayıcıları) kural değişikliği, kesinti veya kararlarından kaynaklanan zararlar bu kapsamdadır. Bu sınırlar, yasanın sınırlandırmaya izin vermediği hâller için geçerli değildir.

12. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce hesabınızdaki e-posta adresine veya portal üzerinden bildiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

13. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşmeye England and Wales hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklarda England and Wales mahkemeleri yetkilidir. Tüketici olarak bulunduğunuz ülkenin mevzuatının size tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklar bu hükümden etkilenmez.

14. İletişim

İşletme: FollowerHQ
Site: https://followerhq.com
E-posta: support@hugosoftware.net
Destek: https://my.followerhq.com/support