उपयोग की शर्तें

ये शर्तें FollowerHQ («हम») द्वारा https://followerhq.com पर दी जाने वाली SMM पैनल बनाने, होस्ट करने और चलाने की सेवा पर लागू होती हैं। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके आप इन्हें स्वीकार करते हैं।

1. सेवा का दायरा

हम आपके अपने डोमेन पर चलने वाला एक SMM पैनल बनाते और होस्ट करते हैं। सॉफ़्टवेयर, उसके अपडेट, इंफ़्रास्ट्रक्चर और तकनीकी संचालन हमारे हैं; पैनल पर बिकने वाली सेवाएँ, कीमतें, प्रदाता और ग्राहक संबंध आपके हैं। आपकी योजना की सीमाएँ, नवीनीकरण तिथि और कीमत आपके पोर्टल खाते में दिखती हैं।

2. आपका खाता

अपने पोर्टल खाते की सुरक्षा और उसके ज़रिये किए गए हर काम के लिए आप उत्तरदायी हैं।
आप अपने पैनल के लिए अतिरिक्त प्रशासक खाते बना सकते हैं; उनका किया हुआ आपके खाते का माना जाएगा।
आपके खाते की जानकारी सही और अद्यतन होनी चाहिए: चालान और ज़रूरी सूचनाएँ उसी पर भेजी जाती हैं।

3. योजना, कीमत और नवीनीकरण

सेवा सदस्यता आधारित है और हर अवधि के आरंभ में अग्रिम चालान बनता है।
नवीनीकरण की कीमत नवीनीकरण तिथि पर लागू योजना के अनुसार होती है। आपके पैनल के आकार के साथ योजना बदल सकती है; वर्तमान योजना पोर्टल खाते में दिखती है।
नवीनीकरण न चुकाने पर पैनल फ़्रीज़ कर दिया जाता है: साइट दर्शकों के लिए बंद हो जाती है, कोई डेटा नहीं मिटता, और भुगतान होते ही पैनल जहाँ रुका था वहीं से चलने लगता है।
फ़्रीज़ किए पैनल को सूचित अवधि बीतने पर समाप्त किया जा सकता है; समाप्ति पर डेटा से जुड़ा प्रावधान (बिंदु 10) लागू होता है।
कीमतें बदल सकती हैं। बदलाव चालू अवधि को प्रभावित नहीं करता और पहले से सूचित किया जाता है।

4. ऐड-ऑन

आप अपने पैनल से वैकल्पिक ऐड-ऑन जोड़ सकते हैं (जैसे होस्टेड ई-मेल, ब्रांड स्वतंत्रता, AI ऐड-ऑन, चाइल्ड पैनल बिक्री)। हर एक की अपनी कीमत है, सब एक ही चालान में आते हैं और अलग-अलग रद्द किए जा सकते हैं। AI ऐड-ऑन में मॉडल प्रदाता की कुंजी आप देते हैं, और उस प्रदाता के साथ आपका संबंध आपकी ज़िम्मेदारी है।

5. पैनल मालिक के रूप में आपके दायित्व

पैनल आपका व्यवसाय है। इसलिए:

अपने पैनल के ग्राहकों के प्रति विक्रेता आप हैं: ऑर्डर, डिलीवरी, वापसी और सहायता आपके और उनके बीच है।
आपके पैनल के अपने कानूनी दस्तावेज़ (शर्तें, गोपनीयता नीति और आप पर लागू कानून जो भी माँगे) आपकी ज़िम्मेदारी हैं। हम उनके लिए तैयार टेम्पलेट देते हैं; टेम्पलेट कानूनी सलाह नहीं हैं।
भुगतान संस्थानों (वर्चुअल POS, क्रिप्टो गेटवे इत्यादि) से अनुबंध आप करते हैं और उनके नियम आप मानते हैं। भुगतान सीधे आपके खाते में जाता है; हम पक्षकार नहीं हैं।
कर, चालान और लेखांकन के दायित्व आपके हैं।

6. स्वीकार्य उपयोग

आप अपने पैनल या हमारे इंफ़्रास्ट्रक्चर का उपयोग इनके लिए नहीं कर सकते:

अवैध सामग्री, कॉपीराइट उल्लंघन या किसी और के अधिकारों का उल्लंघन।
धोखाधड़ी, धन शोधन, या चोरी के कार्ड या खातों का उपयोग।
स्पैम, मैलवेयर फैलाना, इंफ़्रास्ट्रक्चर पर हमला, या संसाधनों का अनुचित उपभोग।
भ्रामक दावों के बल पर बिक्री।

उल्लंघन होने पर हम पैनल को बिना पूर्व सूचना निलंबित कर सकते हैं और गंभीर या बार-बार होने वाले उल्लंघन पर खाता समाप्त कर सकते हैं। जहाँ कानून हमें किसी को सूचित करने के लिए बाध्य करता है, हम करते हैं।

7. डेटा और भूमिकाएँ

आपके पैनल के ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा के संबंध में नियंत्रक आप हैं; हम प्रोसेसर हैं और उस डेटा को केवल आपको सेवा देने के लिए और आपके निर्देश पर संसाधित करते हैं। आपके पोर्टल खाते और चालान के डेटा के संबंध में नियंत्रक हम हैं। हमारे उप-प्रोसेसर हमारी गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध हैं।

आपके सहायता अनुरोध पर, या सुरक्षा व दुरुपयोग की जाँच के लिए आवश्यक होने पर हमारी तकनीकी टीम आपके पैनल डेटा तक पहुँच सकती है; ऐसी पहुँच दर्ज की जाती है।

8. उपलब्धता, अनुरक्षण और बैकअप

सेवा चालू रखने के लिए हम उचित प्रयास करते हैं, पर सेवा «जैसी है» दी जाती है और कोई निश्चित अपटाइम की गारंटी नहीं है। नियोजित अनुरक्षण यथासंभव कम ट्रैफ़िक के घंटों में किया जाता है। हम नियमित बैकअप लेते हैं; वे हमारी पुनर्प्राप्ति के लिए हैं और आपके स्वयं के डेटा निर्यात का विकल्प नहीं हैं।

9. डोमेन और प्रमाणपत्र

पैनल चलने के लिए आपका डोमेन हमारी ओर निर्देशित होना चाहिए। डोमेन का स्वामित्व और उसका पंजीकरण शुल्क आपका है। SSL प्रमाणपत्र स्वतः जारी और नवीनीकृत होते हैं; पैनल केवल HTTPS पर परोसे जाते हैं।

10. समाप्ति और डेटा

आप जब चाहें खाता बंद कर सकते हैं; बंद होना चालू अवधि के अंत में प्रभावी होता है और, अन्यथा कहा न गया हो तो, अग्रिम चुकाई अवधि वापस नहीं होती। समाप्ति पर आपको डेटा लेने के लिए उचित अवधि दी जाती है, जिसके बाद पैनल का डेटा स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है। जिन चालान अभिलेखों को रखना हमारे लिए अनिवार्य है, वे वैधानिक अवधि तक रखे जाते हैं।

11. दायित्व की सीमा

प्रत्यक्ष हानि के लिए हमारा दायित्व उस घटना से पहले के बारह महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाई गई राशि तक सीमित है। लाभ की हानि, डेटा की हानि या कार्य में व्यवधान जैसी अप्रत्यक्ष हानियों के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। तीसरे पक्ष की सेवाओं (भुगतान संस्थान, प्रदाता, सोशल प्लैटफ़ॉर्म, डोमेन रजिस्ट्रार) के नियम बदलने, बंद होने या निर्णय लेने से हुई हानि इसी श्रेणी में आती है। जहाँ कानून इन सीमाओं की अनुमति नहीं देता, वहाँ ये लागू नहीं होती।

12. परिवर्तन

हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन लागू होने से पहले आपके खाते के ई-मेल पते पर या पोर्टल के ज़रिये सूचित किए जाते हैं। वर्तमान संस्करण सदैव इस पृष्ठ पर प्रकाशित रहता है।

13. लागू कानून

इस अनुबंध पर England and Wales का कानून लागू होता है, और विवादों पर England and Wales के न्यायालयों का क्षेत्राधिकार है। उपभोक्ता के रूप में आपके निवास देश का कानून आपको जो अधिकार देता है और जिन्हें अनुबंध से हटाया नहीं जा सकता, वे इससे अप्रभावित रहते हैं।

14. संपर्क

संचालक: FollowerHQ
साइट: https://followerhq.com
ई-मेल: support@hugosoftware.net
सहायता: https://my.followerhq.com/support